प्रभावी तिथि
2026-04-20
हम एक स्थिर और विश्वसनीय AI इमेज और वीडियो जनरेशन अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। कृपया खरीदारी से पहले इस रिफंड नीति को ध्यान से पढ़ें। ऑर्डर देकर या सब्सक्रिप्शन शुरू करके, आप इस नीति के दायरे और सीमाओं को स्वीकार करते और उनसे सहमत होते हैं।
1. पात्रता
- रिफंड अनुरोध केवल सब्सक्रिप्शन खरीद पर लागू होते हैं (जैसे, सब्सक्रिप्शन के माध्यम से प्राप्त क्रेडिट/लाभ)। एक बार की क्रेडिट पैक (यदि कोई हों) गैर-वापसी योग्य हैं।
- समय सीमा: आपको खरीद के 3 दिनों के भीतर रिफंड अनुरोध जमा करना होगा।
- क्रेडिट उपयोग: यदि आपने 50 से अधिक सब्सक्रिप्शन क्रेडिट उपयोग कर लिए हैं, तो आप रिफंड के पात्र नहीं हैं (खरीद समय की परवाह किए बिना)।
- हम पात्रता सत्यापन के लिए ऑर्डर/लेनदेन विवरण माँग सकते हैं। यदि हम खरीद का सत्यापन नहीं कर सकते, तो अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है।
2. रिफंड कैसे अनुरोध करें
यदि आप उपरोक्त पात्रता मापदंड पूरे करते हैं, तो संपर्क करें support@yevideo.io रिफंड अनुरोध जमा करने के लिए। प्रसंस्करण तेज़ करने के लिए, कृपया अपने ईमेल में नीचे दी गई जानकारी शामिल करें।
2.1 अपने ईमेल में क्या शामिल करें
- ऑर्डर नंबर या लेनदेन ID
- खरीद तिथि
- रिफंड का कारण (संक्षिप्त विवरण पर्याप्त है)
- आपके द्वारा उपयोग किए गए खाते का ईमेल (यदि यह भुगतान ईमेल से भिन्न हो, तो कृपया स्पष्टीकरण भी दें)
2.2 जमा करने का समय
कृपया खरीद के 3 दिनों के भीतर अनुरोध जमा करें; विलंबित जमा अस्वीकार किए जा सकते हैं।
3. रिफंड प्रसंस्करण
आपका अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हम इसकी समीक्षा करेंगे और यथाशीघ्र सूचित करेंगे। यदि स्वीकृत, तो रिफंड मूल भुगतान विधि पर वापस किया जाएगा; समय भुगतान चैनल/बैंक पर निर्भर करता है।
हम आमतौर पर 2–3 व्यावसायिक दिनों के भीतर उत्तर देते हैं (भुगतान प्रोसेसर का निपटान समय छोड़कर)।
कृपया ध्यान दें: रिफंड राशि मूल भुगतान राशि के 6% तक प्रसंस्करण शुल्क से कम की जा सकती है।
4. गैर-वापसी योग्य मामले (उदाहरण)
- एक बार की क्रेडिट पैक (यदि कोई हों)।
- खरीद के 3 दिनों के बाद जमा किए गए अनुरोध।
- 50 से अधिक सब्सक्रिप्शन क्रेडिट पहले ही उपयोग की गई सब्सक्रिप्शन खरीद।
- सत्यापन योग्य ऑर्डर/लेनदेन जानकारी के बिना अनुरोध।
5. इस नीति में परिवर्तन
हम इस रिफंड नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट के बाद, इस पेज पर प्रकाशित सामग्री प्रबल रहेगी।
6. हमसे संपर्क करें
रिफंड अनुरोध या प्रश्नों के लिए, ईमेल करें support@yevideo.io.