Effective date
2026-04-20
Esta Política de privacidad explica cómo Yevideo (el «Servicio») recopila, almacena, usa, comparte y protege la información cuando accedes o usas nuestro sitio web y servicios relacionados (incluidos los espacios de generación de imágenes y vídeo con IA y las páginas de marketing).
By using the Service, you acknowledge and agree that we may process information as described in this Policy. If you do not agree, please do not use the Service.
If you have questions about this policy, contact support@yevideo.io. You may also review our Terms of Service.
1. Collecting and using your personal data
1.1 Types of data
- Información de la cuenta: por ejemplo tu correo electrónico, apodo, avatar (según el método de inicio de sesión) y la configuración relacionada con la cuenta.
- Contenido y datos de generación: las indicaciones que introduces, las imágenes/vídeos/audios que subes, los modelos y parámetros que eliges, así como los resultados generados y el historial de generación.
- Usage data: such as pages you visit, feature usage frequency, error logs, and performance metrics, used to improve experience and security.
- Device data and cookies: used to maintain sessions, preferences, analytics, and for anti-abuse/security purposes.
- Billing information: los pagos los procesan terceros; normalmente solo recibimos la información de estado necesaria relacionada con tu pedido o suscripción.
1.2 Information from third-party social media services
Si eliges iniciar sesión con una cuenta de terceros (p. ej., Google), podemos recibir información básica del perfil asociada a esa cuenta (nombre, avatar, correo). Puedes revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de autorización del tercero. No accedemos a tu contraseña del tercero.
2. How we use information
- Prestar y mantener el Servicio (inicio de sesión, generación, historial, descargas, etc.).
- Handle your requests and customer support.
- Ensure security and prevent abuse (e.g., abnormal access, fraud, policy-violating content).
- Improve product experience and performance (analytics and troubleshooting).
- Enviarte avisos y actualizaciones relacionados con el Servicio cuando elijas recibirlos.
3. Tracking technologies and cookies
We use cookies and similar technologies (e.g., local storage, pixels, logs) to keep you signed in, remember preferences, analyze usage trends, and improve security. You can manage cookies in your browser settings, but blocking cookies may affect certain features.
- Strictly necessary cookies: authentication and security (e.g., anti-abuse).
- Cookies de preferencias: recordar el idioma y la configuración de la interfaz.
- Analytics cookies: understand usage and improve experience (may involve third-party analytics providers).
4. App permissions and device features (if applicable)
Si usas nuestra app móvil (o funciones que requieren capacidades del dispositivo), podemos solicitar permisos como Fotos/Archivos, cámara, micrófono o notificaciones. Puedes gestionarlos o revocarlos en la configuración del dispositivo; desactivarlos puede limitar algunas funciones.
5. Face data and biometrics (if applicable)
We do not collect or store biometric templates for identification purposes. If you use Face ID/fingerprint authentication (e.g., Sign in with Apple), authentication is handled by your device/platform provider and we do not access your biometric data. Media you upload may contain faces; such media is used only to fulfill your generation request and handled according to the retention terms in this Policy.
6. Third-party AI processors (model providers)
To provide AI generation, we may send the minimum information required for generation (prompts, uploaded media, and necessary parameters) to third-party AI model providers. Depending on the model you choose, your data may be processed by providers including (but not limited to) OpenAI, Google, Runway, MiniMax (Hailuo), Kuaishou (Kling), and Alibaba (Wan).
- We share only the minimum information needed for generation and de-identify data where feasible.
- No compartimos identificadores personales innecesarios (como tu correo electrónico) con los proveedores de modelos.
- You can decide which provider processes your inputs by switching models.
7. Public sharing
Some features allow you to set generated content to public (for example, appearing in a public feed/explore area). If you choose to make it public, you understand that anyone may access it. You can turn off public display in the product or contact us for help.
8. Retention and deletion
We retain data only for as long as needed to achieve the purposes described in this Policy, and we may retain certain information as required by law or for dispute resolution. You may request access, correction, or deletion of your personal information. To request deletion, contact support@yevideo.io.
9. Your rights and opt-out choices
- Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador.
- You can request access, correction, or deletion of personal information (contact us by email).
- If you do not want a model provider to process your inputs, choose another model.
10. Security
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro. Protege también tu dispositivo y credenciales y activa la configuración de seguridad disponible.
11. Changes to this policy
We may update this Policy from time to time. Material changes will be posted on this page or communicated through appropriate channels. We encourage you to review this page periodically.
12. Contact us
If you have any questions or requests about this Policy, email support@yevideo.io.